Prêt à s'envoler : Virtual Gurus fait peau neuve

Si vous lisez ces lignes, vous avez probablement déjà remarqué notre nouveau look. Nous sommes ravis de dévoiler enfin notre site web et notre identité de marque rafraîchis et notre identité de marque, et nous sommes encore plus ravis de la façon dont ils nous aideront à raconter notre histoire et à accélérer notre croissance.

Dresser un tableau axé sur la mission

Notre nouvelle identité visuelle fait largement appel aux étoiles ; nous en avons d'ailleurs intégré une dans notre logo. Elles représentent notre étoile polaire - ou plutôt nos étoiles - nos formidables assistants virtuels. C'est grâce à nos assistants virtuels que nous faisons ce que nous faisons.

Notre nouveau slogan, "We're your people", représente les deux facettes de notre Talentplace. Pour les VA, nous créons une communauté où les professionnels de l'administration fractionnée peuvent apprendre les uns des autres et échanger entre eux, ce qui leur donne vraiment le sentiment d'avoir un chez-soi chez VG. Pour les clients, nous sommes là pour les soutenir de toutes les manières dont ils ont besoin pour développer leur activité. Cela correspond vraiment à l'ensemble de notre modèle et de notre approche.

Nous sommes fiers de ce qui nous différencie", déclare Bobbie Racette, notre PDG. Nous avons une mission sociale très forte qui consiste à offrir des possibilités d'emploi aux personnes sous-représentées. Compte tenu de la situation économique actuelle, nous pensons qu'il est plus important que jamais de faire connaître notre raison d'être. C'est ce que nous espérons faire avec le rafraîchissement de notre marque. L'accès à notre technologie était également très important pour les clients et les assistants personnels, c'est pourquoi nous rationalisons notre pile technologique pour nous permettre de suivre la croissance".

Une base pour une mise à l'échelle rapide

En tant qu'organisation virtuelle, notre site web est au cœur de tout ce que nous faisons, et nous l'avons entièrement remanié. Notre nouveau site est conçu pour offrir aux visiteurs une expérience rationalisée et facile à naviguer. Les nouveaux clients, les clients potentiels et les assistants virtuels pourront trouver les informations dont ils ont besoin et entrer en contact avec nous en un seul clic.

Le rafraîchissement du site web n'était pas seulement esthétique ; il y a eu autant de changements sous le capot. Notre nouveau site sera plus rapide à charger, entièrement optimisé pour le référencement (ce qui aidera plus de prospects à nous trouver) et intégré de manière transparente avec le reste de notre pile technologique. Il est également beaucoup plus facile à mettre à jour et à entretenir pour notre équipe, ce qui lui laisse plus de temps pour se concentrer sur les priorités stratégiques.

‍Next-levelcollaboration‍ (collaboration deniveau supérieur)

Au cours des dix-huit derniers mois, nous avons concentré nos efforts sur la compréhension des aspects manuels de notre activité qui pourraient bénéficier de l'automatisation", explique Margaret Glover-Campbell, directrice de l'exploitation. Nous avons fait d'énormes progrès en renforçant les liens entre nos clients et nos assistants virtuels, et en constituant notre équipe. Nous avons tout ramené à l'essentiel pour nous assurer que nous nous développons sur des bases solides. Nous sommes maintenant prêts à construire à partir de cette base renouvelée pour vraiment accélérer notre croissance".

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Il a fallu des mois de travail acharné de la part de nombreux membres de notre équipe (y compris quelques-uns de nos talentueux VA !), et le soutien tenace de nos partenaires de l'agence à Paper Crane. Merci à chacun d'entre vous d'avoir aidé nos étoiles du Nord à briller encore plus fort qu'avant !

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