Idéal pour les détaillants en ligne ambitieux qui souhaitent s'affranchir des tâches fastidieuses et qui veulent augmenter leurs ventes.
Qu'est-ce qu'un assistant à distance pour le commerce électronique ?
Plus qu'un simple assistant, un assistant du commerce électronique s'engage à vous aider à faire grimper vos ventes en flèche et à ravir vos clients.
Transformer les visiteurs occasionnels en clients permanents
Renforcer la confiance et la fidélité des clients
Noyés dans le chaos de l'e-commerce ?
Trouvez un port sûr grâce à nos assistants à distance en commerce électronique.
Respirez profondément : vous venez de trouver votre bouée de sauvetage dans la jungle du commerce électronique. Nos experts en commerce électronique ne se contentent pas d'accomplir des tâches ; ils sont vos partenaires pour transformer les clics en clients et les navigateurs en acheteurs. Dites adieu aux listes de tâches écrasantes et bonjour à une boutique en ligne rationalisée et rentable.
Gestion des produits
- Ajouter de nouveaux produits à votre boutique en ligne
- Mettre à jour les informations sur les produits pour qu'elles soient exactes
- Fixer les prix selon les instructions
Optimisation du contenu
- Améliorer les titres et les descriptions des produits
- Collaborer pour une image de marque cohérente
- Optimiser les métadonnées pour la visibilité dans les moteurs de recherche
Gestion des stocks
- Contrôler et mettre à jour les niveaux d'inventaire
- Coordonner le réapprovisionnement des stocks
- Gérer les commandes en souffrance avec l'équipe chargée de l'exécution des commandes
Coordination des commandes
- Traiter efficacement les commandes des clients
- Coordonner l'expédition et le suivi
- Fournir des mises à jour sur l'état des commandes
Soutien à la clientèle
- Aider à répondre aux demandes de renseignements des clients
- Résoudre les problèmes en adoptant une approche centrée sur le client
- Informer les clients des promotions et des offres spéciales
Ce qui caractérise nos services de commerce électronique
se distinguent ?
- Connaissance du marché : Toujours en avance sur les tendances du marché et les préférences des clients.
- Créativité commerciale : Suggère des stratégies de vente innovantes pour les produits à faible rotation.
- Expertise en matière de promotion : Votre site web est mis à jour avec les dernières promotions.
- Collaboration d'équipe : Travaillez en toute transparence avec vos équipes de marketing, de conception et de service à la clientèle.
- Orientation client : Priorité à une excellente expérience d'achat en ligne pour vos clients.
Répondre à vos besoins
L'appariement basé sur les données, avec une touche d'expertise humaine, garantit que vous obtiendrez l'assistant e-commerce à distance qui répondra à vos besoins uniques.
Adapté à votre emploi du temps
Choisissez le nombre d'heures dont vous avez besoin par mois et ajustez-le au fur et à mesure. Aucun engagement à long terme.
Répondre à vos attentes
Notre équipe chargée de la réussite des clients s'assure que vous bénéficiez d'un soutien à chaque étape et que vous maximisez le potentiel de votre abonnement.
Ce que les clients disent de nos gourous du commerce électronique
J'utilise Virtual Gurus depuis plusieurs mois. Le support client est exceptionnel ! Ils répondent à tous mes besoins. Mon VA, (...) est professionnel, efficace, ponctuel avec tout ce que je demande, et a fait un excellent travail en répondant à mes besoins et en enlevant des choses de ma liste "à faire" pour que je puisse m'occuper d'autres choses. Je ne sais pas comment mon entreprise fonctionnait auparavant sans leur aide ! Merci à VG d'avoir contribué à la réussite de mon entreprise et de m'avoir facilité la vie !
Propriétaire, Brehm Psychotherapy and Consulting
Votre entreprise, votre choix
Démarrez rapidement avec l'un de nos packs de base d'assistant eCommerce ci-dessous. Ensuite, moulez-le pour vous concentrer sur les tâches essentielles à la réussite de votre entreprise.
10 heures/mois
- Ajoutez jusqu'à 5 nouveaux produits à votre boutique en ligne
- Mise à jour des informations sur les produits pour 10 articles
- Contrôler et mettre à jour les niveaux d'inventaire pour un maximum de 20 articles
30 heures/mois
- Tous les services du forfait de 20 heures
- Aider à la planification et à l'exécution d'une promotion des ventes en ligne
- Mise à jour des bannières et des graphiques du site web
- Fournir une assistance à la clientèle par courrier électronique et par chat en direct pour un maximum de 30 demandes.
20 heures/mois
- Tous les services du forfait de 10 heures
- Optimiser les titres et les descriptions des produits pour un maximum de 10 articles
- Coordonner avec l'équipe d'exécution des commandes le réapprovisionnement des stocks.
- Traiter jusqu'à 20 commandes de clients
Questions fréquemment posées
Combien de temps faut-il pour intégrer mon assistant virtuel ?
Le processus d'intégration prend généralement de quelques jours à une semaine, en fonction de la complexité des tâches et du niveau d'intégration requis avec votre équipe et vos systèmes.
Comment vais-je communiquer avec mon assistant virtuel ?
Vous décidez de la meilleure méthode de communication avec votre assistant virtuel : courriel, téléphone, appels vidéo ou outils de gestion de projet.
Comment mon assistant virtuel comptabilisera-t-il ses heures ?
Nos assistants virtuels suivent leurs heures grâce à notre logiciel propriétaire, Talentplace, et fournissent des mises à jour régulières sur les tâches accomplies. Vous recevrez des rapports détaillant la façon dont les heures ont été utilisées, et vous pourrez consulter ces informations à tout moment sur votre portail client.
Puis-je consulter des échantillons du travail des assistants virtuels avant de m'inscrire ?
Pour garantir la meilleure adéquation, nous fournissons souvent des échantillons de travail ou des études de cas. Cependant, pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons pas partager des travaux spécifiques réalisés pour d'autres clients. Nous vous encourageons à commencer par une période d'essai d'un mois pour évaluer la qualité de notre service. Au cours du premier mois, vous pouvez bénéficier d'un nombre illimité d'heures de reconduction ou vous faire rembourser les heures non utilisées si vous n'êtes pas entièrement satisfait.
Puis-je partager mon assistant virtuel avec mon équipe ?
Absolument ! Votre assistant virtuel peut assister plusieurs membres de l'équipe tant que leur travail total reste dans les limites des heures convenues.
Qui est propriétaire du travail effectué par mon assistant virtuel ?
En tant que client, vous êtes propriétaire du travail effectué par votre assistant virtuel. Le travail qu'il effectue pour vous est considéré comme un travail à façon dans le cadre de notre accord.
Puis-je utiliser mon assistant virtuel pour plusieurs entreprises ?
Oui, tant que les tâches s'inscrivent dans le cadre des heures convenues et qu'elles sont conformes à nos conditions de service, vous pouvez utiliser votre assistant virtuel pour soutenir plusieurs entreprises.
Comment mes données et ma vie privée sont-elles protégées ?
Nous prenons très au sérieux la sécurité et la confidentialité des données. Nos assistants virtuels sont liés par des accords de confidentialité. Nous ne vendons ni ne fournissons vos données à des tiers, et vous pouvez demander la suppression définitive de vos données en envoyant votre demande par courrier électronique à [email protected]. Consultez notre politique de confidentialité ici.
