Poser les bases d'une activité d'AV réussie : Développer votre niche

Si vous envisagez de travailler en tant qu'assistant virtuel et que vous avez fait vos devoirs, vous savez probablement que le secteur tend à demander des compétences spécialisées plutôt que des compétences polyvalentes. Les assistants virtuels qui possèdent les compétences et les expériences logicielles les plus diverses obtiennent le plus de travail. 

Il est plus probable que les clients potentiels cherchent à ajouter un atout à leur entreprise - quelqu'un qui a une vue d'ensemble et qui peut les aider à atteindre leurs objectifs commerciaux - les détails de l'exécution sont la cerise sur le gâteau.

De nos jours, réussir signifie se positionner avec un profil de compétences qui vous fait sortir du lot. Dans cette optique, vous avez besoin d'un plan pour atteindre votre objectif ultime, à savoir un cabinet d'AV prospère et satisfaisant.

Considérez la feuille de route suivante comme un chemin vers votre réussite.

Commencez par la clarté - votre "pourquoi

‍C'est inévitable. Il y aura des jours fastes, d'autres seront terribles. Vous aurez besoin d'une base solide pour vous stabiliser dans les moments difficiles.

Le "pourquoi" de chacun est le sien. Il peut s'agir d'un partenaire, d'une famille, d'un bébé en fourrure, d'une passion pour le service communautaire. Il peut s'agir d'un voyage, de l'accélération des projets de retraite ou de l'apprentissage de nouvelles choses. Il peut s'agir d'un sentiment de liberté ou d'un mode de vie désiré. Lorsque vous avez une de ces journées, vous devez être capable de vous en débarrasser et de la replacer dans la perspective de votre "pourquoi".

Auto-examen

‍Pourcréer et développer une entreprise que vous aimez, commencez par reconnaître ce qui vous fait vibrer. Considérez la création de votre entreprise comme un prolongement de vous-même. Demandez :

• Qu'aimez-vous faire ? Par définition, ce que vous aimez faire sera presque certainement ce en quoi vous excellez.
• Quelles sont les activités dans lesquelles vous pouvez vous perdre ? Qu'est-ce qui vous passionne ?
• Quels sont les livres que vous aimez lire ? Quels sont vos films préférés ?
• Comment occupez-vous votre temps libre ? A vos loisirs ? A faire du sport ?
• Vous vous intéressez à la politique, aux nouvelles locales, aux événements communautaires ?
• Vous êtes passionné d'histoire ?
• Qu'est-ce qui vous fait sortir du lit le matin ?
• Quelle est la meilleure destination de vacances ? 90 degrés à l'ombre ? Des moufles en fourrure, des bottes de neige et un feu de cheminée ?
• Comment mesurez-vous le succès ? L'argent ? Le statut ? L'appréciation et la reconnaissance ? 
• Quelles sont vos valeurs ? Qu'est-ce qui est important pour vous sur le plan spirituel, moral et éthique ?
• Quelles sont vos relations avec les gens ? Aimez-vous être sur le devant de la scène ou préférez-vous observer depuis les coulisses ?

Remue-méninges

Cet exercice d'auto-examen vous permettra d'échauffer votre cerveau et de vous préparer à un brainstorming en privé. Prenez le temps de vous dégourdir les méninges. Prenez des notes au fur et à mesure que les idées vous viennent. Il n'y a pas de mauvaises questions ni de mauvaises réponses.

Imaginez des rôles qui correspondent à ce que vous avez trouvé dans votre étude personnelle. Dressez une liste des correspondances possibles. Il n'y a pas de mauvaises réponses. Ne soyez pas surpris si vous avez plusieurs possibilités - c'est une bonne chose. Passez au crible les possibilités. Dormez sur place. Prenez quelques bains moussants. Vous arriverez à une conclusion.

Se positionner pour décrocher les postes que l'on souhaite

Penser à trois niveaux

1. Vous avez décidé à quoi ressemble un rôle de premier plan.

2. Il est maintenant temps d'adopter le bon état d'esprit. Ne vous contentez pas de proposer des compétences administratives banales. Il s'agit plutôt de proposer une "valeur ajoutée" qui vous positionne comme un atout stratégique pour le client, et non comme un simple administrateur de soutien. Pensez en termes de planification, de systèmes, de processus et de mise en œuvre. 

Tirez parti de vos connaissances et de vos compétences pour vous présenter comme un partenaire stratégique capable d'aider votre client à identifier ses objectifs et à élaborer conjointement un plan de mise en œuvre. Par exemple, vous pouvez devenir un spécialiste des médias sociaux pour développer la marque du client de manière organique. Vous pouvez aussi vous présenter comme un spécialiste de Mailchimp pour aider votre client à rester en contact avec sa base.

3. Vous avez établi ce que vous voulez faire. Vous avez un plan pour apporter de la valeur et les moyens pour votre client de mesurer cette valeur. Prochaine étape ? Assurez-vous d'être prêt à concrétiser votre proposition.

Que devez-vous savoir pour obtenir des résultats 5 étoiles ? Des certifications industrielles sont-elles nécessaires ? Avez-vous besoin de rafraîchir ou d'améliorer vos compétences ? De quel équipement avez-vous besoin ? Avez-vous besoin de logiciels spécialisés ?

Définir le client de vos rêves

Il est maintenant temps de déterminer avec qui vous voulez travailler. Le poste "parfait" dans le domaine "parfait" restera un cauchemar si votre client est déraisonnable et incroyablement exigeant ou si vous n'êtes tout simplement pas d'accord.

Dans l'idéal, vous entrez en contact avec quelqu'un qui vous estime et apprécie votre contribution dès le départ. C'est une excellente chose lorsque cela se produit, mais la plupart du temps, votre relation nécessite un peu d'entretien.

Vos premiers entretiens sont le point de départ. Essayez d'organiser des réunions vidéo. La plupart des experts s'accordent à dire que 70 à 93 % de la communication est non verbale.

Assurez-vous de bien comprendre ce que l'on attend de vous - ce que vous devez faire et comment vous devez le faire. Si vous devez respecter un calendrier, assurez-vous qu'il convient à vos clients. Parlez des attentes en matière de performances, c'est-à-dire des délais de réponse acceptables. Découvrez comment ils aiment communiquer, de quelle manière et à quelle fréquence. Quelle valeur accordent-ils à la performance ? La rapidité l'emporte-t-elle sur le souci du détail ? 

Si l'un de ces éléments fondamentaux ne correspond pas, les chances de succès (et de maintien de votre santé mentale) sont incertaines.

Il s'agit d'un processus, pas d'un sprint à l'arrivée

Vous vous dites peut-être : "D'accord, ce serait bien, mais je n'ai pas le temps d'être pointilleux. Je dois gagner de l'argent". Je comprends. Je ne pense pas que beaucoup d'entre nous partent d'une position de richesse indépendante. Ce n'est pas grave. C'est un processus qui peut évoluer.

Prenez le temps de construire, faites ce que vous avez à faire. Commencez et continuez à avancer, un pas après l'autre.