Comment réduire le taux d'attrition des employés pendant la révolution virtuelle ?

Lors de la conférence Elevate qui s'est tenue en début d'année, le directeur de l'exploitation de Virtual Gurus s'est entretenu avec le cofondateur et directeur technique de Dialogue pour discuter du travail à distance, de la technologie et de la manière dont elle modifie le paysage de l'emploi.

Alors que le monde bascule vers une nouvelle normalité, il est évident que la journée de travail standard de neuf à cinq est, pour l'essentiel, devenue obsolète. Le lieu de travail traditionnel tel que nous le connaissons continue d'évoluer. Pourquoi ne pas adapter la journée de travail pour en faire un lieu de travail inclusif et accessible à tous ? En associant la technologie à une mission, les entreprises du monde entier peuvent réduire les obstacles à l'emploi tout en brisant le moule du "neuf à cinq" et en réimaginant la journée de travail standard.

Restez fidèle à votre mission et adoptez les objectifs de l'IED

La diversité, l'équité et l'inclusion (DEI) sont plus qu'un simple mot à la mode. Il s'agit d'un élément fondamental de la croissance de l'entreprise et de l'amélioration de la situation au sein des communautés que vous servez. La mission de votre entreprise peut facilement compléter vos objectifs en matière de diversité, d'équité et d'inclusion si elle constitue le fondement de votre culture d'entreprise, de vos valeurs, de votre éthique, de vos objectifs fondamentaux et de votre programme. Il existe des cours et des ateliers de certification que toute l'entreprise peut suivre pour s'assurer que tout le monde comprend comment introduire l'IED sur le lieu de travail.

L'étoile polaire de Virtual Gurus est de trouver des talents hautement qualifiés issus de communautés traditionnellement sous-représentées et de leur offrir la possibilité de travailler avec des entreprises qui ont besoin de soutien. Nous sommes une entreprise à but précis, où l'IED se retrouve dans tout ce que nous faisons, ce qui se traduit par un engagement accru de la part de nos employés et de nos talents. Ils s'investissent dans notre mission sociale et comprennent ce que nous essayons d'accomplir. Nous visons à améliorer les communautés au sein desquelles nous travaillons.

‍"Les gens cherchent à appartenir à des communautés qui leur tiennent à cœur et veulent rejoindre un groupe qui a une mission dans laquelle ils peuvent se reconnaître... ils sont enthousiastes à l'idée de se lever le matin pour faire avancer cette mission."
-Alexis Smirnov, cofondateur et directeur technique de Dialogue

‍Dialogue évalue en permanence les moyens de faire de son entreprise une communauté que les employés potentiels voudront rechercher. Dans un contexte de concurrence toujours plus vive pour attirer les meilleurs talents, les gens ne recherchent pas seulement un salaire et une progression de carrière sur leur lieu de travail ; ils recherchent une mission en laquelle ils peuvent croire. Ils recherchent une mission en laquelle ils peuvent croire. Ils recherchent une communauté qu'ils peuvent rejoindre.

Tirer parti du travail à distance et de la technologie

Covid-19 a bouleversé le monde des affaires et les entreprises ont été contraintes de supprimer les barrières de leurs normes de travail traditionnelles. Les cadres ont été contraints d'ouvrir la porte au travail à distance et les employés ont constaté les avantages d'un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Aujourd'hui, nombreux sont ceux qui refusent de revenir en arrière.

Le travail à distance est aujourd'hui très prisé, et les employés démissionnent en silence lorsqu'ils sont contraints de revenir au bureau. Alors, comment éviter la grande démission ? L'une des méthodes consiste à évaluer comment vous pouvez intégrer le travail à distance et la technologie dans votre entreprise. Le soutien fractionné est une solution évolutive qui permet de combler les lacunes de votre entreprise lorsque vous avez besoin d'aide, mais pas suffisamment pour embaucher un employé à temps plein.

‍"...si l'on considère les obstacles que nos deux entreprises sont en train d'éliminer, en offrant cette possibilité de travailler à distance, mais aussi d'accéder aux services...nous élevons et offrons des opportunités de revenus à des personnes ici au Canada et aux États-Unis, qui n'auraient peut-être pas été en mesure d'accéder à ces opportunités auparavant".
-Margaret Glover-Campbell, directrice de l'exploitation, Virtual Gurus

Dialogue a judicieusement investi ses efforts dans la technologie et est allé jusqu'à inventer des solutions pour combler les lacunes lorsqu'elles n'existaient pas déjà. Virtual Gurus a également beaucoup investi dans sa technologie pour faire tomber les barrières à l'emploi et offrir la possibilité de travailler à distance. Nous offrons des possibilités de revenus à des personnes ici au Canada et aux États-Unis, qui n'auraient peut-être pas été en mesure de le faire auparavant.

Prendre soin de la santé et du bien-être de votre équipe

Alors que les employés commencent à considérer leur lieu de travail comme plus qu'un simple chèque de paie, les employeurs doivent eux aussi considérer les employés comme plus qu'une simple ligne sur la feuille de paie. Les employés font état d'un taux d' épuisement professionnel record, et la pandémie n'a fait qu'aggraver le problème. Montrez à vos employés que vous les appréciez en investissant dans des programmes de santé et de bien-être qui soutiennent leur santé physique et mentale. Cette démarche est bénéfique pour les employés et se traduit par une fidélisation et une productivité accrues pour votre entreprise.

‍"Ils recherchent plus qu'un salaire, ils recherchent une entreprise qui se préoccupe d'eux en tant qu'individus plutôt qu'en tant que ressource dotée d'un certain ensemble de compétences. Cela signifie que l'on se préoccupe de leur santé mentale, de leur bien-être et de leur santé."
‍-Alexis Smirnov, cofondateur et directeur technique, Dialogue

Dialogue offre une option révolutionnaire en matière de santé et de bien-être qui permet aux fournisseurs de soins de santé d'avoir une véritable empathie avec leurs patients et de les guider sur la voie d'une meilleure santé. Les employeurs ont maintenant accès à de multiples ressources, comme les services fournis par Dialogue, où ils peuvent choisir des solutions sur mesure qui conviennent à leur entreprise pour offrir une couverture de santé et de bien-être à leurs employés.

Quelles sont les premières mesures à prendre pour réduire le taux d'attrition des employés ?

1. Évaluez la mission et les objectifs de votre entreprise ainsi que sa structure opérationnelle actuelle. Examinez les domaines dans lesquels vous pouvez vous développer et devenir le type d'entreprise que les gens recherchent pour un emploi.

2. Vos employés font-ils plus de travail que leur description de poste et montrent-ils des signes d'épuisement professionnel? Il est peut-être temps d'envisager le travail à distance pour un soutien fractionné afin que votre administrateur de bureau ne doive pas également s'occuper des médias sociaux de l'entreprise. L'apport d'un soutien permettra à vos employés de se concentrer sur les aspects essentiels de leur poste.

3.  Si vous avez négligé de mettre en place un programme de santé et de bien-être pour vos employés, le moment est venu d'examiner différentes options de services, comme celles offertes par nos amis de Dialogue. Montrez que vous vous souciez vraiment de vos employés en leur offrant des programmes qui font une différence dans leur vie.

La révolution virtuelle ouvre la voie à une toute nouvelle relation entre l'employé et l'employeur. Comme la dynamique continue d'évoluer, votre entreprise doit faire de même, en réexaminant ce que l'on considérait auparavant comme des idées ridicules - comme le travail à distance - et en n'ayant pas peur de faire évoluer le lieu de travail traditionnel.