Comment conserver vos meilleurs talents dans un environnement à distance ?

Alors que certaines organisations demandent à leurs employés de retourner au bureau après la pandémie, beaucoup adoptent des options de travail hybride et à distance. Dans l'ensemble, le travail à distance peut être une solution gagnante à la fois pour les employés et pour les organisations.

Du point de vue des membres de l'équipe, le travail à distance offre de nombreux avantages et opportunités, notamment une économie de temps et d'argent sur les trajets domicile-travail, un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée et une plus grande capacité de concentration à l'abri du bruit, de la circulation piétonne et des distractions d'un bureau très fréquenté.

Pour les travailleurs à temps plein comme pour les travailleurs à temps partiel, le sentiment d'avoir le contrôle sur le lieu et les conditions de travail peut être stimulant, en augmentant à la fois la satisfaction et la productivité. Il peut également être un facteur déterminant dans le choix de l'emploi ou des emplois à prendre et à conserver. Par exemple, la possibilité de travailler de n'importe où est l'une des principales raisons pour lesquelles beaucoup de nos assistants virtuels (AV) ont choisi leur carrière d'AV.

Du point de vue de l'employeur, les avantages attendus du travail à distance sont les suivants :

• amélioration de la productivité
• une plus grande disponibilité des employés
• amélioration de la rétention
• une meilleure capacité à attirer des candidats
• des viviers de talents plus larges

Tous ces éléments seront essentiels à l'ère de la "grande démission".

Les salariés souhaitent toujours développer leur carrière tout en travaillant à distance‍

Il est essentiel de veiller à ce que les équipes éloignées aient accès à des possibilités d'apprentissage et de développement. En tirant parti des nouvelles technologies de communication et de collaboration, les employés peuvent se mettre au défi d'apprendre de nouvelles façons de faire. Ils peuvent aussi délibérément partager leurs connaissances avec les membres de l'équipe.

‍Desréunions et des contrôles réguliers permettent de s'assurer que tout le monde continue à avancer dans la même direction. Les dirigeants doivent rester à l'écoute des membres de leur équipe et veiller à résoudre les problèmes qui se posent.

En tant qu'équipe, Virtual Gurus a consacré beaucoup de temps et de ressources à la mise en place de l'infrastructure nécessaire à la réussite d'un modèle de travail à distance pour nos VAs et nos clients, et nous offrons également un modèle de travail hybride à notre équipe du siège. Nous pensons que la définition d'attentes claires, l'établissement d'une base de confiance et le développement de quelques procédures opérationnelles standard constituent la base d'un accord de travail à distance réussi.

Comment les dirigeants peuvent-ils soutenir le développement de carrière à distance ?

Les dirigeants peuvent aider les équipes à entrer en contact avec d'autres personnes du secteur et encourager le partage des connaissances nouvellement acquises, des ressources communautaires et des possibilités de formation. Ils peuvent aider les membres de l'équipe qui sont activement engagés dans l'apprentissage et le développement à s'approvisionner et à participer à l'apprentissage à distance.

Les dirigeants doivent prendre le temps de se renseigner sur leurs équipes - ce qu'elles savent faire, les domaines qu'elles souhaitent développer et les lacunes ou obstacles qui les empêchent d'atteindre le succès. Les dirigeants doivent comprendre comment impliquer leurs équipes.

L'apprentissage interfonctionnel est fortement recommandé. Il aide les membres de l'équipe à comprendre à quoi ressemble la vie de leurs collègues dans d'autres domaines d'activité, ce qui est important lorsque les interactions en face à face sont peu fréquentes Par exemple, encouragez les membres de l'équipe marketing à écouter les appels de vente, ce qui leur permet d'être en contact avec des clients potentiels. Cela les aidera à comprendre pourquoi les clients achètent chez vous et à élaborer des messages marketing plus pertinents.

Marci, directrice des ressources humaines et de la culture chez Virtual Gurus, suggère de mettre l'accent sur l'apprentissage et le développement pour s'assurer que les membres de l'équipe à distance ont la possibilité d'élargir leurs connaissances, même s'ils n'ont pas autant de temps en face d'eux avec les dirigeants et les mentors.

"Nous reconnaissons et apprécions l'immense valeur du travail à distance pour les membres de notre équipe et VG. J'encourage tous les employeurs à se pencher sur la manière dont le travail à distance peut profiter à leurs équipes et à leurs résultats commerciaux", déclare Marci. "Les travailleurs à distance bénéficient souvent d'une plus grande flexibilité et d'un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée, tandis que les employeurs qui soutiennent ce modèle sont plus attrayants pour les membres potentiels et actuels de leur équipe. L'intégration du travail à distance dans l'organisation traditionnelle du travail peut réduire les dépenses de part et d'autre."

Développement de carrière à distance et rétention des talents

En adoptant une approche d'apprentissage transversal, de communication régulière, de réunions d'équipe, de points de contact et en s'appuyant sur des outils technologiques, vos équipes restent connectées et collaborent tout en maintenant une productivité et une efficacité élevées.

La culture de votre lieu de travail, le soutien à l'apprentissage continu et l'importance de favoriser une expérience positive pour les employés sont des éléments essentiels pour attirer et retenir les meilleurs talents à distance. Les organisations doivent prendre en compte les avantages et les opportunités du travail à distance et trouver comment les intégrer dans leurs structures organisationnelles et leurs modèles d'entreprise.

Pour plus de conseils sur ce sujet, consultez nos autres articles de blog sur le travail à distance.